POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DarkPark, établie à Delft et à Zoetermeer, est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous aimons faire simple : nous ne collectons que ce qui est nécessaire au bon déroulement de ta réservation et de ta visite, et nous ne vendons jamais tes données à des tiers.

Les données que nous collectons

Réservations. Lorsque tu réserves un escape game, nous traitons ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, la salle choisie, la date et la taille de ton groupe. Ces données sont nécessaires pour exécuter ta réservation et t'envoyer une confirmation ainsi que des informations pratiques.

Paiements. Les paiements passent par notre prestataire de paiement Mollie. Nous ne conservons nous-mêmes aucune donnée de carte de paiement ni de compte bancaire. Le traitement effectué par Mollie est soumis à la politique de confidentialité de Mollie.

Commandes dans la boutique en ligne. Lors d'une commande, nous traitons ton nom, ton adresse et tes coordonnées pour livrer la commande et te tenir au courant.

Contact. Si tu nous écris, nous appelles ou utilises le formulaire de contact, nous conservons cette correspondance pour pouvoir répondre à ta question.

Newsletter. Nous n'utilisons ton adresse e-mail pour t'envoyer nos newsletters que si tu as demandé à les recevoir. Tu peux te désabonner à tout moment via le lien en bas de chaque newsletter.

Visites du site web. Nous utilisons des statistiques limitées et anonymisées pour comprendre comment notre site web est utilisé et pour l'améliorer.

Combien de temps nous conservons les données

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire. Nous gardons les données de réservation et de commande aussi longtemps que l'exigent notre comptabilité et nos obligations légales (fiscales) de conservation. Tu peux toujours nous demander de supprimer tes données plus tôt ; voir tes droits ci-dessous.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne partageons des données qu'avec les parties nécessaires à la fourniture de nos services, comme notre prestataire de paiement (Mollie), notre service d'envoi d'e-mails et nos hébergeurs. Des accords ont été conclus avec ces parties sur la protection de tes données. Nous ne vendons jamais tes données.

Tes droits

Tu as le droit de consulter, de faire rectifier ou de faire supprimer tes données personnelles. Tu peux aussi t'opposer au traitement de tes données ou demander la portabilité de tes données. Envoie ta demande à hello@darkpark.com et nous te répondrons dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai de quatre semaines. Si tu n'es pas d'accord avec la manière dont nous traitons tes données, tu peux déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (l'autorité néerlandaise de protection des données).

Sécurité

DarkPark prend la protection de tes données au sérieux et adopte des mesures appropriées pour prévenir les abus, la perte, l'accès non autorisé et la divulgation non souhaitée. Les données sensibles sont stockées de manière chiffrée et les échanges avec notre site web passent par une connexion sécurisée (HTTPS).

Contact

Des questions sur cette politique de confidentialité ? Contacte-nous à hello@darkpark.com.