POLÍTICA DE PRIVACIDAD

DarkPark, con sede en Delft y Zoetermeer, es el responsable del tratamiento de los datos personales tal como se describe en esta política de privacidad. Nos gusta que las cosas sean sencillas: solo recopilamos lo necesario para que tu reserva y tu visita salgan bien, y nunca vendemos tus datos a terceros.

Qué datos recopilamos

Reservas. Cuando reservas un escape room, tratamos tu nombre, correo electrónico y número de teléfono, la sala que has elegido, la fecha y el tamaño del grupo. Necesitamos estos datos para gestionar tu reserva y enviarte una confirmación e información práctica.

Pagos. Los pagos se hacen a través de nuestro proveedor de pagos, Mollie. Nosotros no guardamos ningún dato de tarjetas ni de cuentas bancarias. El tratamiento que hace Mollie se rige por la política de privacidad de Mollie.

Pedidos en la tienda online. Cuando haces un pedido, tratamos tu nombre, tu dirección y tus datos de contacto para entregar el pedido y tenerte al tanto.

Contacto. Si nos escribes un correo, nos llamas o usas el formulario de contacto, guardamos esa correspondencia para poder responder a tu pregunta.

Boletín. Solo si te has suscrito, usamos tu dirección de correo electrónico para enviarte nuestros boletines. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que aparece al final de cada boletín.

Visitas al sitio web. Usamos estadísticas limitadas y anonimizadas para entender cómo se usa nuestro sitio web y para mejorarlo.

Cuánto tiempo conservamos los datos

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario. Los datos de reservas y pedidos los conservamos mientras sea necesario para nuestra contabilidad y para cumplir las obligaciones legales (fiscales) de conservación. Siempre puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes; consulta tus derechos más abajo.

Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos con las empresas que necesitamos para prestar nuestros servicios, como nuestro proveedor de pagos (Mollie), el servicio de correo electrónico y los proveedores de alojamiento web. Con estas empresas tenemos acuerdos sobre la protección de tus datos. Nunca vendemos tus datos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos o a que se eliminen. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar su portabilidad. Envía tu solicitud a hello@darkpark.com y te responderemos lo antes posible, como máximo en un plazo de cuatro semanas. Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad neerlandesa de protección de datos).

Seguridad

DarkPark se toma en serio la protección de tus datos y adopta las medidas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado y la divulgación no deseada. Los datos sensibles se guardan cifrados y la conexión con nuestro sitio web es segura (HTTPS).

Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política de privacidad? Escríbenos a hello@darkpark.com.